Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, HeyPOS hizmetini sunan işletme ile hizmeti kullanan kullanıcı arasındaki ilişkiyi düzenler. Kullanıcı; şoför, taksi sahibi, durak, kooperatif ya da iş ortağı rolüyle hesabı bulunan gerçek veya tüzel kişidir.
Hesabınız açılırken tarafınıza iletilen sözleşme belgeleri, bu sayfadaki genel çerçeveyi ayrıntılandırır.
Tanımlar
- Platform: HeyPOS mobil uygulaması, POS cihazı yazılımı, yönetim paneli ve tanıtım sitesi.
- Tahsilat: yolcudan alınan ücretin platform üzerinden kayda geçmesi.
- Hizmet bedeli: gerçekleşen kartlı tahsilattan alınan orandır.
- Cüzdan: net tutarın anında yazıldığı platform içi bakiye.
- Hakediş: kesintiler sonrası ilgili tarafa kalan tutar.
Hesabın açılması
Platformda açık kayıt yoktur. Kullanıcı hesapları yalnız yetkili bir rol tarafından açılır; kimse kendi rolünü kendisi belirleyemez veya değiştiremez.
Hesap açılışında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Bilgileriniz değiştiğinde güncellenmesi için bize bildirmeniz gerekir.
Hesap güvenliği
Giriş bilgileriniz kişiseldir ve paylaşılamaz. Hesabınızdan yapılan işlemler, aksi ispat edilmedikçe sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.
Şifreniz en az sekiz karakterdir ve geri döndürülemez biçimde saklanır. Şifrenizi değiştirdiğinizde diğer cihazlardaki oturumlar düşer. Yetkisiz bir erişimden şüphelenirseniz derhal şifrenizi değiştirip bize bildirmelisiniz.
Kullanıcının yükümlülükleri
Platformu kullanırken:
- Yalnız gerçek ve gerçekleşmiş yolculuklara ait tahsilat yaparsınız.
- Başkasına ait kart, hesap veya kimlik bilgisini kullanmazsınız.
- Platformu, mevzuata aykırı bir amaçla ya da üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanmazsınız.
- Sisteme, güvenlik önlemlerini aşmaya yönelik müdahalede bulunmazsınız.
- Cihaz size teslim edilmişse, cihazı özenle kullanır ve arıza, kayıp ya da çalınma halinde durumu bildirirsiniz.
Ücretlendirme
Kurulum bedeli, aylık aidat, yıllık ücret ve cihaz bedeli alınmaz. Gelir yalnız gerçekleşen kartlı tahsilattan alınan hizmet bedelinden oluşur.
Nakit kaydında komisyon uygulanmaz. Tamamlanmayan, iptal edilen veya süresi dolan işlemlerden hizmet bedeli doğmaz. Hizmet bedeli, tutarı girdiğiniz anda ekranda görünür ve işlem kaydına ayrı satır olarak yazılır.
Bağlı olduğunuz durak, kooperatif ya da iş ortağı için tanımlı paylar varsa, bu paylar da tahsilatla birlikte ayrı satır halinde kayda geçer.
Ödemenin aktarılması
Hizmet bedeli düşüldükten sonra kalan net tutar, seçiminize göre iki yoldan birine gider: tahsilatla birlikte anında cüzdanınıza yazılır ya da günlük toplu aktarımla tanımlı banka hesabınıza gönderilir.
Banka hesabı bilgilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Hatalı IBAN nedeniyle gecikmiş veya eksik kalan aktarımlarda düzeltme, bilgilerin güncellenmesinden sonra yapılır.
İşlem kayıtları, iade ve iptal
Tahsilat, kesintiler ve hakediş tek işlemde birlikte kayda geçer ve geriye dönük olarak tek tek değiştirilemez.
İade ve iptal işlemleri geri alınamaz; bir işlem iade edildikten sonra aynı işlem için ikinci bir iade yapılamaz. İtirazlarınızı, işlemin tarih ve tutarını belirterek iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
Hizmetin sürekliliği
Platformun kesintisiz çalışması için gerekli özen gösterilir; ancak bakım, altyapı güncellemesi, ödeme kuruluşu kaynaklı kesintiler ya da mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
Kartlı işlem çevrimiçi onay gerektirdiğinden, bağlantı olmadığı sürece tamamlanamaz. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.
Askıya alma ve sona erme
Bu koşullara veya mevzuata aykırı kullanım tespit edilmesi halinde hesabınız geçici olarak askıya alınabilir ya da kapatılabilir.
Hesabın kapanması, doğmuş hak ve borçları ortadan kaldırmaz. Bakiyesi veya bekleyen ödemesi bulunan bir hesap, bakiye aktarılmadan silinemez.
Fikri mülkiyet
HeyPOS adı, logosu, arayüz tasarımı, yazılımı ve içerikleri üzerindeki haklar saklıdır. Platform size yalnız hizmeti kullanma hakkı verir; kopyalama, tersine mühendislik ve izinsiz kullanım kapsam dışındadır.
Kişisel veriler
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde, veri güvenliği ve çerez uygulamaları ise Gizlilik Politikası'nda yer alır. Bu iki metin bu koşulların ayrılmaz parçasıdır.
Koşullardaki değişiklikler
Koşullar, ürün ve mevzuat değiştikçe güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; kapsamı etkileyen değişikliklerde uygulama içinden bilgilendirme yapılır.
Hesabınıza ait bağlayıcı sözleşme metni ve ekleri, hesabınız açılırken tarafınıza iletilen belgelerde yer alır.